Polityka prywatności Snatch: jak chronimy Twoje dane

Dlaczego prywatność ma dla nas znaczenie

Gracze podają nam dane osobowe i finansowe od momentu rejestracji do każdej wpłaty i wypłaty. Traktujemy to jako zobowiązanie, nie formalność. Nasze systemy przetwarzania danych są zgodne z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, znanym w Polsce jako RODO, oraz z krajowymi przepisami nadzorowanymi przez Urząd Ochrony Danych Osobowych.

Jakie dane osobowe przetwarzamy

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu potwierdzającego wiek 18+
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania w Polsce
• Dane finansowe: metoda płatności, historia wpłat i wypłat, dane niezbędne do rozliczenia BLIK, Przelewy24 lub transakcji kryptowalutowych
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, dane logowania i aktywność na koncie
• Dane dotyczące zachowań w grze, wykorzystywane także do wykrywania nietypowych wzorców gry

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane na podstawie zgody gracza wyrażonej podczas rejestracji, wykonania umowy o świadczenie usług rozrywkowych online oraz obowiązków prawnych, do których zaliczamy weryfikację wieku, przeciwdziałanie praniu pieniędzy i wymogi sprawozdawcze wobec instytucji nadzorujących rynek finansowy i hazardowy w Polsce, w tym Ministerstwa Finansów jako organu regulującego ten rynek.

Kto jest administratorem danych

Pełna nazwa spółki będącej administratorem danych osobowych oraz jej dane rejestrowe są publikowane w stopce strony Snatch. Prosimy sprawdzić te informacje przed przekazaniem danych, ponieważ mogą się różnić w zależności od jurysdykcji obsługi.

Bezpieczeństwo transakcji i szyfrowanie

Każda transakcja w Snatch, niezależnie od tego, czy dotyczy płatności BLIK, karty Visa, Mastercard, przelewu Revolut czy przekazu w Bitcoin lub USDT, przechodzi przez połączenie szyfrowane protokołem TLS. Dane kart płatniczych nie są przechowywane na naszych serwerach w formie umożliwiającej ich odczyt, a operacje autoryzacji obsługują wyspecjalizowani dostawcy płatności posiadający własne certyfikaty bezpieczeństwa.

Portfele kryptowalutowe wykorzystywane do wpłat i wypłat są monitorowane pod kątem nietypowej aktywności. Transakcje kryptowalutowe są nieodwracalne, dlatego prosimy graczy o dwukrotne sprawdzenie adresu portfela przed potwierdzeniem wpłaty.

Przechowywanie danych i okres retencji

Dane konta przechowujemy tak długo, jak trwa aktywna relacja z graczem, a po zamknięciu konta jeszcze przez okres wynikający z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz przepisów podatkowych. Poniższa tabela przedstawia orientacyjne okresy przechowywania poszczególnych kategorii danych.

Twoje prawa jako gracza

• Prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieaktualnych lub błędnych danych
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów prawnych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych
• Prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane graczy udostępniamy jedynie dostawcom niezbędnym do świadczenia usługi: operatorom płatności, dostawcom systemów weryfikacji tożsamości, dostawcom gier takim jak Pragmatic Play, Evolution Gaming czy Play'n GO w zakresie technicznie potrzebnym do rozliczenia rozgrywki, oraz organom państwowym, gdy przepisy tego wymagają. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Pliki cookie i technologie śledzące

Strona Snatch wykorzystuje pliki cookie do zapamiętywania preferencji, utrzymania sesji logowania i analizy ruchu. Gracz może zarządzać zgodami na cookies w ustawieniach przeglądarki lub w panelu zgód dostępnym na stronie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność konta.

Kontakt w sprawach prywatności

Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, wniosek o dostęp do danych lub żądanie ich usunięcia można zgłosić przez formularz kontaktowy na koncie gracza lub bezpośrednio do zespołu wsparcia dostępnego całą dobę w języku polskim. Odpowiedź na wniosek dotyczący danych osobowych udzielamy w terminie przewidzianym przez RODO, standardowo do 30 dni.

Więcej informacji o funkcjonowaniu konta znajdziesz na stronach Płatności, Regulamin oraz Odpowiedzialna gra. Jeśli jesteś gotowy zacząć, przejdź do rejestracji.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców technologicznych i dostawców gier, takich jak Evolution czy Pragmatic Play, może przetwarzać dane na serwerach poza EOG. W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez odpowiednie organy, aby zapewnić poziom ochrony zgodny z przepisami europejskimi.

Ochrona osób niepełnoletnich

Zgody marketingowe

Wiadomości promocyjne wysyłamy tylko po wyrażeniu zgody, którą można wycofać w każdej chwili w ustawieniach konta.

Zmiany w polityce prywatności

Politykę aktualizujemy okresowo. O istotnych zmianach poinformujemy graczy e-mailem lub komunikatem na stronie przed ich wejściem w życie.